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3. Ma carte ne fonctionne plus. Que faire ?

Votre carte est peut-être désactivée. Si vous en avez la possibilité, rendez-vous dans un point d’accueil de l’organisme qui vous a délivré votre carte pour vérifier son état de marche et vous la remplacer si nécessaire. Si vous recevez une nouvelle carte, il vous faudra alors contacter la hotline pour que votre nouveau numéro de carte soit enregistré et que vous puissiez à nouveau accéder au service.

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